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01

Puis-je échanger un produit ?

Oui, une fois le produit renvoyé sans aucun frais, nous vous envoyons un bon d’achat du montant de l’article retourné. Vous pourrez alors commander n’importe quel article de remplacement sur notre site.

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02

Quelles sont les modalités de retour ?

Les articles doivent être retournés dans l’état d’origine dans lequel le client les a reçu (non lavés ou détériorés). Tout retour doit être fait dans un délai légal de 30 jours après réception de la commande.

03

Le retour est-il vraiment gratuit ?

Oui, pour toute demande de remboursement par bon d’achat ou d’échange.

En revanche, pour toute rétractation et remboursement sur votre moyen de paiement, le retour reste à votre charge.

04

Puis-je être remboursé sur mon moyen de paiement ?

Oui, vous avez un délais de 30 jours pour demander un remboursement. Si vous demandez cette méthode les frais de retour sont à votre charge, il seront déduits du remboursement.

Pour votre confort, nous vous éditons un bon de livraison pour le colis retour, vous n’avez pas besoin d’avancer le paiement.

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